Насколько хорошо мобильные приложения в вашей отрасли работают с push-уведомлениями? Дают ли пользователи согласие на их получение? Кликают ли по ним? И как меняются модели вовлеченности? Чтобы ответить на эти вопросы, мы обратились к исследованию Pushwoosh Benchmarks Study 2025.
Методология
Мы проанализировали данные более чем 600 приложений.
Наш анализ охватывает как эффективность push-уведомлений — показатели opt-in и CTR (click-through rates), — так и общие метрики использования приложений, включая DAU (ежедневно активные пользователи) и MAU (ежемесячно активные пользователи).
🔖Период исследования
- Бенчмарки CTR push-уведомлений: 4 квартал 2024 – 2 квартал 2025
- Показатели opt-in, DAU и MAU: 1 квартал 2024 – 4 квартал 2024
🔖Отрасли
Мы рассмотрели приложения из более чем 20 отраслей. В этой статье мы сосредоточимся на семи ключевых категориях приложений: e-commerce & retail, fintech, action games, hypercasual games, media & entertainment и news.
Результаты каждой отрасли сравниваются со средним показателем по всем отраслям, чтобы показать, где приложения лидируют или отстают, и где есть возможности для роста.
🔖Методология расчета
CTR push-уведомлений — это отношение количества открытий push-уведомлений к числу их получателей, рассчитанное в Pushwoosh.
Средний CTR рассчитывался как средневзвешенное арифметическое, где кампании с большим числом получателей имели больший вес.
Некоторые типы push-уведомлений были исключены, чтобы избежать искажения результатов:
-
Тихие push-уведомления, которые доставляются в фоновом режиме и регистрируют ноль открытий;
-
Транзакционные push-уведомления, CTR которых может достигать экстремальных значений.
В результате наш подход предоставляет бенчмарки CTR, на которые приложения могут опираться при проведении типичных массовых или сегментированных кампаний.
Показатель opt-in — это процент пользователей, включивших push-уведомления, от общего числа пользователей приложения.
DAU и MAU представляют долю уникальных пользователей, которые открывали приложение хотя бы раз за последние 24 часа или за последний месяц соответственно. Они выражены в процентах, чтобы вы могли сравнить вовлеченность в вашем приложении независимо от размера вашей пользовательской базы.
E-commerce & Retail
Метрики push-уведомлений
Opt-in
Лишь немногим более половины пользователей iOS подписываются на push-уведомления в сфере E-commerce & Retail. И они менее склонны подписываться на push-уведомления по сравнению со средним показателем по всем отраслям.
На Android показатели opt-in значительно выше, чем на iOS, и примерно соответствуют общему бенчмарку.
CTR
В сфере e-commerce & retail пользователи Android взаимодействуют с push-уведомлениями активнее, чем пользователи iOS, показывая CTR 3,78% по сравнению с 3,05% на iOS. Обе платформы превышают средние показатели по всем отраслям.
Метрики производительности приложения
DAU
Ежедневная вовлеченность умеренная, что соответствует общей тенденции по отраслям: на iOS и Android этот показатель близок к общему бенчмарку.
MAU
Однако ежемесячная вовлеченность показывает другую картину — пользователи, как правило, регулярно возвращаются в течение более длительных периодов, при этом и пользователи iOS, и Android превышают средний показатель по всем отраслям.
💡Что делать: Сосредоточьтесь не столько на ежедневной активации, сколько на коммуникациях в рамках жизненного цикла, которые поддерживают эпизодическое, но постоянное использование приложения, например, сезонные предложения или ежемесячные кампании.
Fintech
Метрики push-уведомлений
Opt-in
FinTech-приложения демонстрируют высокие показатели opt-in на обеих платформах, причем на Android результат рекордно высокий.
CTR
FinTech-приложения показывают более высокую вовлеченность в push-уведомления на Android с CTR 2,84%, в то время как iOS следует за ним с 2,09%. Несмотря на разрыв между платформами, обе превосходят средние показатели по всем отраслям.
Метрики производительности приложения
DAU
Показатели ежедневно активных пользователей на iOS немного ниже среднего по всем отраслям, в то время как приложения на Android показывают результаты выше бенчмарка.
MAU
Показатели ежемесячно активных пользователей следуют схожей схеме: FinTech-приложения на Android демонстрируют гораздо более сильный профиль вовлеченности, чем общая тенденция по всем отраслям.
Эти модели использования показывают, что пользователи Android взаимодействуют с FinTech-приложениями чаще и более последовательно.
Экшн-игры
Метрики push-уведомлений
Opt-in
Пользователи iOS значительно реже разрешают push-уведомления по сравнению со средним показателем по всем отраслям. Это говорит об усталости от запросов или ощущении отсутствия ценности.
Пользователи Android, напротив, демонстрируют высокую открытость к обновлениям в реальном времени — хотя их показатель opt-in немного ниже общеотраслевого бенчмарка, он остается достаточно высоким для поддержки эффективных кампаний.
CTR
Экшн-игры показывают результаты ниже среднего по всем отраслям CTR на обеих платформах. Пользователи Android демонстрируют немного более высокую вовлеченность, чем пользователи iOS, с CTR 0,82% на Android против 0,46% на iOS.
💡Что делать: Связывайте push-уведомления с внутриигровыми моментами — такими как новые миссии, PvP-события или пополнение энергии, — чтобы лучше соответствовать ожиданиям пользователей в отношении своевременных и ценных обновлений.
Метрики производительности приложения
DAU
Ежедневное использование ограничено, особенно на iOS, где активность значительно ниже среднего по всем отраслям. Это может указывать на отсутствие ежедневных стимулов или «крючков», которые поощряют привычную игру.
Пользователи Android демонстрируют более сильную ежедневную вовлеченность, превышая средний показатель.
MAU
Хотя iOS все еще отстает, пользователи Android остаются очень активными со временем, демонстрируя один из самых больших разрывов в вовлеченности между iOS и Android среди всех отраслей.
Как только пользователи Android вовлекаются, они, как правило, остаются в игре надолго. Этот потенциал удержания делает Android сильным каналом для масштабирования стратегий вовлечения в сегменте экшн-игр.
Гиперказуальные игры
Метрики push-уведомлений
Opt-in
Пользователи iOS значительно реже разрешают push-уведомления по сравнению со средним показателем по всем отраслям. На Android пользователи гораздо более восприимчивы — хотя показатели opt-in немного ниже общеотраслевого бенчмарка, они остаются достаточно сильными для поддержки значимых стратегий push-уведомлений.
CTR
Гиперказуальные игры на iOS имеют CTR 0,82%, что ниже, чем CTR на Android — 1,05%. Обе платформы отстают от средних показателей по всем отраслям.
Метрики производительности приложения
DAU
Ежедневная вовлеченность значительно превышает средний показатель по всем отраслям как на iOS, так и на Android. Гиперказуальные игры эффективно поощряют частое использование, что, вероятно, обусловлено быстрыми игровыми циклами и доступной механикой.
MAU
Метрика MAU следует той же схеме: гиперказуальные игры значительно превосходят межотраслевой бенчмарк, особенно на Android.
💡Что делать: Используйте сильное естественное удержание на Android для масштабирования стратегий монетизации и кампаний.
Media & Entertainment
Метрики push-уведомлений
Opt-in
Показатели opt-in в целом соответствуют отраслевым бенчмаркам. На iOS opt-in ниже, чем на Android, но обе платформы показывают, что пользователи достаточно охотно получают push-уведомления.
Это отражает типичное ожидание пользователей оставаться в курсе выхода нового контента или стриминговых событий.
CTR
Приложения Media & Entertainment на iOS имеют CTR 0,83%, что примерно вдвое меньше вовлеченности на Android, где CTR составляет 1,69%. Показатели вовлеченности на обеих платформах ниже средних по всем отраслям.
Метрики производительности приложения
DAU
DAU не дотягивает до среднего по всем отраслям на обеих платформах. Это говорит о том, что пользователи могут взаимодействовать с приложениями Media & Entertainment более спорадически, возможно, в зависимости от выхода контента или прямых трансляций, а не в рамках ежедневной привычки.
MAU
Ежемесячная вовлеченность показывает явный разрыв между платформами. Пользователи Android демонстрируют высокую ежемесячную активность — значительно выше среднего по всем отраслям, — что указывает на сильный постоянный интерес к приложениям Media & Entertainment.
На iOS, однако, ежемесячная активность отстает от отраслевого бенчмарка. Этот разрыв говорит о том, что, хотя пользователи Android стабильно вовлечены со временем, пользователям iOS могут потребоваться более целенаправленные усилия для поддержания активности из месяца в месяц.
💡Что делать: При уже имеющихся сильных показателях DAU и MAU рассмотрите возможность введения настраиваемых дайджестов уведомлений и последующих оповещений, чтобы углубить рутинное использование и снизить риск оттока. Используйте сегментацию по местоположению, так как уровни вовлеченности могут кардинально различаться между местной и глобальной медиа-аудиторией.
Исследование сегментации от Pushwoosh показывает, что таргетинг пользователей по городу может дать до 15 раз более высокий CTR, что делает гиперлокальный контент одним из самых эффективных критериев сегментации для новостных приложений. Доставка своевременных, специфичных для города оповещений может превратить читателей с общими интересами в высоко вовлеченных ежедневных пользователей.
Новости
Метрики push-уведомлений
Opt-in
В категории «Новости» поведение opt-in на обеих платформах ниже среднего по всем отраслям. Тем не менее, почти половина пользователей iOS соглашается получать push-уведомления, а на Android этот показатель еще выше.
Это показывает, что, хотя пользователи могут быть несколько избирательны, все еще существует прочная основа интереса к получению обновлений, особенно учитывая чувствительность новостного контента ко времени.
CTR
Хотя производительность Android очень близка к среднему по всем отраслям, показатели вовлеченности на обеих платформах все еще немного ниже их соответствующих общеотраслевых бенчмарков.
💡Что делать: Для iOS используйте Live Activities, чтобы освещать прямые новостные трансляции, срочные обновления или текущие события прямо на экране блокировки. Этот формат помогает привлекать внимание в реальном времени и поддерживать высокую видимость, не полагаясь исключительно на традиционные push-уведомления.
Метрики производительности приложения
DAU
На обеих платформах, и особенно на Android, DAU значительно выше среднего по всем отраслям. Это отражает сильную привычную модель использования, когда пользователи часто возвращаются, чтобы оставаться в курсе событий.
MAU
Ежемесячная вовлеченность также сильна, и здесь снова лидирует Android. Платформа демонстрирует исключительно высокую ежемесячную активность, в то время как iOS, хотя и немного отстает, все же поддерживает уровни значительно выше отраслевой нормы.
Хотите применить эти бенчмарки на практике? Независимо от того, стремитесь ли вы повысить показатели opt-in, улучшить CTR push-уведомлений или повысить вовлеченность в приложении, Pushwoosh предоставляет вам инструменты для реализации инсайтов.
